Vous êtes déjà chef d’équipe, vous connaissez bien le métier, vos collaboratrices et collaborateurs vous font confiance. Les tâches quotidiennes, les processus et les défis vous sont familiers. C’est officiel, vous changez de niveau: vous devenez manager. C’est-à-dire que vous allez être responsable pour les résultats concrets et financiers de votre unité. Vous devez rendre compte différemment. Vous allez non seulement rester une source de motivation pour vos équipes mais aussi l’instance hiérarchique qui conduira les entretiens annuels et qui, légalement, est responsable pour la sécurité et la bonne finalité de leur travail. Bienvenue au management de lignes et de fonctions !

Durant ce séminaire, vous apprendrez tous les aspects fondamentaux relatifs au premier niveau de management de ligne.

Vous recevrez une vue compréhensive du rôle et des responsabilités du manager, des activités de base, des obligations et des droits.

La posture managériale parlera du pourquoi et du comment, c’est-à-dire de l’éthique, de la philosophie personnelle du manager et du comportement exemplaire attendu des autres au vu de sa fonction.

Les éléments d‘étude et d’application incluent:

  • L’histoire du management: chercheurs, auteurs et praticiens qui ont tracé les grandes lignes du management
  • Les domaines du management (tableau de bord, financier, organisationnel, reporting, amélioration continue, outils, développement des personnes, communication)
  • Le positionnement dans la structure hiérarchique
  • Le rôle du manager dans tout changement ou restructuration

Objectifs :

A l’issue de cette formation, vous serez capable de:

  • Appréhender les tâches et les défis propres au management de ligne/fonction
  • Planifier les prochains mois d’actions avec stratégie
  • Sélectionner les outils appropriés à chaque activité qui relève de votre fonction
  • Bâtir des relations de travail mutuellement bénéfiques avec les autres managers
  • Construire un relationnel positif avec votre personnel et utiliser un leadership approprié.

Evaluation de la satisfaction:    

  • Evaluation à chaud
  • Evaluation à froid

Evaluation des acquis:    

  • Auto-diagnostic avant et après la
    formation
  • Questionnaire en fin de formation

 

JOUR 1

Matinée

  • Introduction des participants et besoins d’apprentissage individuels
  • Historique du management; concepts-clés; trois composants + 8 outils
  • Management des processus (input, transformation, output)
  • Management des personnes
  • Management de l’évolution, du changement et des imprévus
  • L’amélioration continue : une posture fondamentale du management
  • Travail en binôme: outils 1 et 2,  le tableau de bord et le carnet de bord

Après-midi

  • Exemples, vidéos et étude de cas
  • Trois rôles
  • Rôle de gestionnaire (bonne gouvernance) ; rôle de leader (bonne direction) ; rôle de représentation (bonne attitude)
  • Travail en binôme: outils 3 et 4, les objectifs SMART et l’analyse SWOT
  • Aspects légaux: le Droit du Travail pour Manager
  • Les relations-clés dans l’établissement et hors de celui-ci (RH, comités, programmes, projets, unités transversales importantes, relations extérieures)
  • Importance de la veille

JOUR 2

Matinée

  • Le contrat psychologique au travail en tant que manager
  • La communication: moyen essentiel du manager pour atteindre des objectifs communs
  • Méthodes de traitement de problèmes reliés à la pratique ou la méthode
  • Etude de cas
  • Travail en binôme: outils 5 et 6 pour l’analyse et la résolution de problèmes (exercice)
  • Présentations, feedback et discussion

Après-midi

  • Le management bienveillant et le bien-être au travail
  • Méthodes de traitement de problèmes reliés aux personnes
  • Accompagnement de son personnel
  • Le traitement de conflits
  • Etude de cas
  • Travail en groupe : outils 7 et 8 pour l’analyse et la résolution d’un conflit en tant que manager (exercice)
  • Mise en situation
  • Feedback et discussion
  • Evaluation des acquis et remise des attestations