Secteur civil & ONGs: Communication



La communication professionnelle


Cette formation montre l’importance de la cohérence entre l’intention stratégique de l’organisme de société civile et toutes ses communications verbales et écrites, internes et externes.


Adaptée aux champs professionnels des participants, nous nous concentrons sur l’intercommunication dans et entre les équipes, sur les échanges avec les parties prenantes extérieures, et sur la clarté des messages reçus par divers publics. Nous approfondissons aussi les interactions spécifiques aux communications organisationnelles telles que les interviews pour la mobilité interne, les entretiens manager-collaborateur et les conversations critiques.


Le formateur agit comme un coach pour les participants, qui, dans leurs situations professionnelles uniques, souhaitent mieux communiquer en face-en-face et en public:


  • Modèles de communication et leur utilisation pratique
  • Donner des messages non-ambigus
  • Recadrage des difficultés, problèmes ou conflits
  • Construire des arguments persuasifs
  • Aligner ses communications avec des objectifs clairs
  • Développer et partager l’intelligence émotionnelle
  • Développer et partager la clarté intellectuelle
  • Motiver les autres vers un résultat positif
  • Communication sociale dans les groupes
  • Langage et mots-clés.