Gouvernements et Etablissements Publics: Management et Leadership



La Communication avec vos Employés


En tant que cadre vous communiquez continuellement sur les tâches fonctionnelles de votre service en relation avec le reste de l’organisation, donnant des buts individuels et collectifs, facilitant le développement des capacités, gérant les difficultés entre personnes et donnant une évaluation de la performance. Vous êtes responsable pour les entretiens annuels, les objectifs et les accords sur la performance requise. Ce séminaire se concentre sur les situations de communication essentielles au rôle du manager vis-à-vis de son personnel. A travers des simulations de tous ordres, les participants peuvent juger de leur compétence communicative, leur autorité naturelle et leur sensibilité envers la dimension humaine au travail. La communication est placée comme outil-clé de la gestion des ressources humaines et de leurs compétences.


Nous pratiquons à travers des exercices les points suivants:


  • Le management par objectifs
  • Les entretiens avec votre personnel
  • L’évaluation de la performance
  • La négociation
  • L’utilisation d’un langage approprié aux circonstances
  • La démonstration de l’écoute, de la compréhension et de l’autorité naturelle
  • Le traitement des personnes difficiles et des situations conflictuelles
  • La création d’une culture de communication positive au coeur d’un management fonctionnel et transversal.