ENTREPRISES: Projets Internationaux



Gestion des parties prenantes


Les parties prenantes (Stakeholders) sont les individus ou les groupes qui sont directement engagés dans un projet ou indirectement affectés par celui-ci. Elles peuvent être l’équipe centrale et les équipes matricielles, les clients qui seront les acheteurs ou les utilisateurs, les sous-traitants. Les législateurs, investisseurs, administrations publiques et acteurs de la société civile peuvent aussi être parties prenantes selon les paramètres du projet et les perspectives de l’analyse.


La gestion des parties prenantes commence par la définition de la nature des relations et la manière dont celles-ci bénéficieront d’une communication appropriée qui satisfera leurs besoins d’information, de participation et de gain.


La formation donne les bonnes pratiques pour l’analyse et la gestion de ces communications afin que toutes les parties prenantes confirment leur adhésion au projet.


Cet atelier peut-être conçu pour une entreprise qui souhaite optimiser sa gestion des parties prenantes dans un projet ou un programme; il peut également rassembler les parties prenantes elles-mêmes afin de définir ensemble la nature de leur coopération future jusqu’à la bonne finalité d’un projet particulier. En ce cas, il s’agit d’une facilitation de réunion entre parties prenantes concernées qui aboutira à une charte et un plan d’action et de communication agréé.


Points d’apprentissage (formation) ou d’exploration (facilitation d’atelier):


  • Cartographie de toutes les parties prenantes
  • Définition et analyse de la nature des relations
  • Priorisation des systèmes de communication
  • Degrés de participation pour chaque partie prenante
  • Gestion des aspects contractuels
  • Gagner et conserver le soutien des décisionnaires
  • Traitement des conflits d’intérêt
  • Rapports et évaluation de la qualité de cette gestion.