ENTREPRISES: Management et Leadership



Bien communiquer avec vos employés


En tant que cadre, vous communiquez sur les tâches fonctionnelles de votre service et leurs interfaces avec le reste de l'entreprise. Vous nommez des buts individuels et collectifs, facilitez le développement des capacités, gérez les difficultés entre personnes et donnez une évaluation des résultats. Vous êtes responsable pour les entretiens annuels, les objectifs et les accords sur la performance requise. Ce séminaire se concentre sur les situations de communication essentielles au rôle de manager vis-à-vis de son personnel. A travers des simulations de tous ordres, les participants peuvent juger de leur compétence communicative, leur autorité naturelle, leur sensibilité et leur gestion de la dimension humaine au travail.


Sujets:


  • Le management par objectifs
  • Les entretiens avec votre personnel
  • L’évaluation de la performance
  • La négociation
  • L’utilisation d’un langage approprié
  • La démonstration de l’écoute, de la compréhension, du bon jugement et de l’autorité naturelle
  • Le traitement des personnes «difficiles»
  • La création d’une culture positive par la communication.