ENTREPRISES: Communication



Etiquette & Small Talk


Les invitations et évènements sociaux permettent aux personnes de se rencontrer de manière plus personnelle. Hors de la salle de réunion, les participants partagent des conversations nouvelles et intéressantes et peuvent ainsi mieux connaître leurs partenaires. Cependant, il y a des aussi normes et codes de conduite à observer pour les sorties. Développer la confiance ne doit pas déboucher sur une proximité inappropriée. De plus, les sensibilités culturelles seront souvent touchées hors de l’espace de la négociation.


Cette formation donne les règles de l’étiquette à l’international tout en se penchant sur les différences culturelles. Elle aide les participants à développer un répertoire de communications importantes telles que le small talk ou la conduite d’une discussion au dîner.


Sujets:


  • Mettre les autres en premier
  • Prendre la température sociale et ajuster au besoin
  • Le respect et la politesse
  • Règles de la bienséance et savoir-vivre
  • Initier et conduire la conversation
  • Aptitudes diplomatiques dans le débat
  • Choix des mots et langage du corps
  • Dos & don’ts avec d’autres cultures.